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Razón Social: Incentivus Technologies, S.L.

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Anulación de Pedidos, Devoluciones y Reembolsos

En Tokenea, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Debido a que todos los productos y servicios ofrecidos son digitales y se basa en la acumulación de recompensas, la política de devoluciones se aplica bajo las siguientes condiciones:

• El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la compra.
• Las recompensas adquiridas se reflejan directamente en la wallet del cliente y no se pueden devolver si se ha utilizado en algún servicio o o producto que consuma dichas recompensas.
• Si el servicio no ha sido utilizado y no se han consumido las recompensas, se puede solicitar la devolución.
• Los gastos de gestión de la devolución correrán por cuenta del cliente.

Datos de Envío

En Tokenea, no realizamos envíos físicos. Todos los servicios contratados quedan asociados a la wallet del cliente. Esto significa que cualquier compra realizada se refleja directamente en tu cuenta, permitiéndote acceder a los servicios adquiridos sin necesidad de entrega física.

Las recompensas adquiridas a través de nuestras transacciones se suman a tu cuenta, lo que te permite disfrutar de beneficios exclusivos.